Storitev
RF MISO je od svoje ustanovitve za osrednji vrednoti našega podjetja sprejel "kakovost kot temeljno konkurenčnost in integriteto kot življenjsko dobo podjetja". Naša poslovna filozofija je "iskrena osredotočenost, inovativnost in podjetništvo, prizadevanje za odličnost, harmonija in obojestransko korist". Zadovoljstvo strank izhaja iz zadovoljstva s kakovostjo izdelkov na eni strani in, kar je še pomembneje, iz dolgoročnega zadovoljstva s poprodajnimi storitvami. Strankam bomo zagotovili celovite predprodajne in poprodajne storitve.
Predprodajna storitev
O podatkih o izdelku
Po prejemu povpraševanja stranke bomo stranki najprej poiskali ustrezen izdelek glede na njene potrebe in ji zagotovili podatke o simulaciji izdelka, da bo stranka lahko intuitivno presodila o primernosti izdelka.
O testiranju in odpravljanju napak izdelkov
Po končani proizvodnji izdelka bo naš oddelek za testiranje preizkusil izdelek in primerjal testne podatke s podatki simulacije. Če so testni podatki neobičajni, bodo preizkuševalci analizirali in odpravili napake v izdelku, da bo izpolnil zahteve strank glede dobavnih standardov.
O poročilu o preskusu
Če gre za standardni model izdelka, bomo strankam ob dostavi zagotovili kopijo dejanskih podatkov o preskusu. (Ti podatki o preskusu so podatki, pridobljeni z naključnim testiranjem po množični proizvodnji. Na primer, vzorčimo in preizkusimo 5 od 100, na primer 1 od 10.) Poleg tega bomo ob izdelavi vsakega izdelka (antene) opravili meritve. Nabor podatkov o preskusu VSWR je na voljo brezplačno.
Če gre za izdelek po meri, vam bomo zagotovili brezplačno poročilo o testu VSWR. Če morate preizkusiti druge podatke, nam to sporočite pred nakupom.
Poprodajne storitve
O tehnični podpori
Za vsa tehnična vprašanja v okviru ponudbe izdelkov, vključno s svetovanjem o oblikovanju, navodili za namestitev itd., se bomo odzvali v najkrajšem možnem času in nudili profesionalno poprodajno tehnično podporo.
O garanciji izdelka
Naše podjetje je v Evropi ustanovilo urad za inšpekcijo kakovosti, in sicer nemški poprodajni servisni center EM Insight, ki strankam zagotavlja storitve preverjanja in vzdrževanja izdelkov ter s tem izboljšuje udobje in zanesljivost poprodajne storitve. Posebni pogoji so naslednji:
D.Naše podjetje si pridržuje končno pravico do razlage teh predpisov.
O vračilih in zamenjavah
1. Zahteve za zamenjavo je treba oddati v 7 dneh po prejemu izdelka. Izdelki s pretekom roka uporabnosti ne bodo sprejeti.
2. Izdelek ne sme biti na noben način poškodovan, vključno z delovanjem in videzom. Ko naš oddelek za inšpekcijo kakovosti potrdi njegovo ustreznost, ga bomo zamenjali.
3. Kupec ne sme razstavljati ali sestavljati izdelka brez dovoljenja. Če je razstavljen ali sestavljen brez dovoljenja, ne bo zamenjan.
4. Kupec krije vse stroške, nastale z zamenjavo izdelka, vključno s stroški prevoza, vendar ne omejeno nanje.
5. Če je cena nadomestnega izdelka višja od cene originalnega izdelka, je treba razliko doplačati. Če je znesek nadomestnega izdelka nižji od prvotnega zneska nakupa, vam bo naše podjetje razliko po odbitku ustreznih stroškov povrnilo v enem tednu po vrnitvi nadomestnega izdelka in po tem, ko izdelek opravi pregled.
6. Ko je izdelek prodan, ga ni mogoče vrniti.
